スマホが壊れて修理をしたいときに、どこの業者に頼めばいいか迷ってしまいませんか？業者ごとに料金やサービスは違うため、できるだけよい条件で修理して欲しいですよね。
そこで本記事では、スマホ・iPhone販売をしている「◯◯モバイル」と名の付く携帯会社2社の修理方法や修理にかかる料金を解説します。スマホ修理のプロが教える業者選びのコツを利用して、コスパのよい方法で修理しましょう。
- UQモバイル
- 楽天モバイル
などのスマホ・iPhoneを安く修理する方法
UQモバイルの修理方法・料金
UQモバイルに限らず、スマホ・iPhoneが壊れてしまった際の修理方法や料金は、業者や端末の状態によって異なります。業者によって対応できる機種とできない機種がありますし、端末の破損が大きければ大きいほど料金は高くなるからです。
例えば、スマホが水没してしまった場合は、なかの基盤を交換する必要があり手間がかかる分、料金も高くなります。スマホのバッテリー交換は、かかる手間や時間が少ない分、料金は安くなります。
また、UQモバイルには端末が故障したときやなくしたときに補償してくれるサービスがあるため、事前に内容を把握しておき加入するかを検討しましょう。
UQモバイルのスマホが壊れてしまったときに取るべき行動は下記2つです。
- UQモバイルに修理・交換を依頼する
- 一般のモバイル修理業者に修理・交換を依頼する
修理対応をしてくれる場所がどちらかしかないため、近くの店舗状況や端末の状態によって最適な方法を選びましょう。それぞれに依頼する際の流れを具体的に解説します。
■UQモバイルに修理・交換を依頼する場合の流れ(Android端末)
- UQ mobile端末補償サービス受付センターに電話する
- 翌日か翌々日に新しい端末が自宅に届く
- 新しい端末にSIMカードを差し替え、初期設定をおこなう
- 新しい端末が入っていたダンボールに故障した端末を入れ、同梱の宅配伝票を貼り付け転送する
以上の手順で故障した端末を修理に出すことができます。
UQ mobile端末補償サービス受付センターの電話番号は0120-466-446、詳しく内容を知りたい方は端末補償サービスをご確認ください。
- 近くのUQスポット(修理店)を探す
- UQスポットに故障した端末を持っていく
近くのUQスポットを探す際は、UQスポット一覧を使うとすぐに検索できます。
iPhone端末はUQモバイルで修理対応をしていないため、一般のモバイル修理業者に依頼する必要があります。
また、Androidの機種によっては修理受付を終了している場合もあるため、受付可能機種、期間を確認しておきましょう。UQモバイルでは下記の7機種に対応しており、ここからシリーズによって対応、非対応が分かれます。
- FUJITSU
- HUAWEI
- KYOCERA
- LG Electronics
- OPPO
- SHARP
- ZTE
UQモバイルが故障した場合は、上記の手段でよりコスパのよい方法を選ぶことが大切です。
UQモバイルのスマホが壊れてしまった際に、どれくらい修理料金がかかるかを「UQモバイルで修理した場合(サービス加入・未加入)」「一般のモバイル修理業者」別に紹介します。
基本的に端末補償サービスに加入している場合の修理料金が1番安く、加入していない場合は、一般の修理業者のほうが安いでしょう。
UQモバイルの補償サービスの加入、非加入時の修理料金は下記になります。
| UQモバイル修理料金 | |||
| サービス加入状況 | 自然故障 | 部分破損 | 水濡れ・全損 |
| 補償サービス加入 | ・1年目：無償 ・2年目以降： →1回目/5,000円 (税込5,500円) →2回目/8,000円 (税込8,800円) (※年2回まで) |
1回目/5,000円 (税込5,500円) 2回目/8,000円 (税込8,800円) (※年2回まで) |
1回目/5,000円 (税込5,500円) 2回目/8,000円 (税込8,800円) (年2回まで) |
| 補償サービス未加入 | 実費負担 | 実費負担 | 実費負担 |
端末補償サービスの月額料金は、380円(税込418円)となっています。
続いて、一般のモバイル修理業者の修理金額がこちらです。機種はUQモバイルのなかで人気が高いものを選別しています。
| 一般モバイル業者のスマホ修理料金相場 | |||
| 機種名 | 画面割れ | 水没 | バッテリー交換 |
| Galaxy A41 | 12,000〜22,500円 | 9,500〜12,500円 | 8,000〜10,800円 |
| Xperia 8 Lite | 14,000〜19,800円 | 9,800〜13,800円 | 7,500〜9,000円 |
| AQUOS sense3 basic | 15,000〜28,500円 | 7,500〜12,500円 | 8,500〜9,800円 |
| BASIO4 | 11,500〜18,000円 | 10,500〜18,500円 | 8,500〜9,800円 |
修理価格はあくまで相場を記載したものであり、端末の状態や依頼する修理店によって料金は変わるため、目安として参考にしてください。
楽天モバイルの修理方法・料金
楽天モバイルのスマホが破損した場合、3つの修理方法があります。
- 「スマホ交換保証プラス」に加入している場合、サービス料金で同一機種に交換可能
- 「スマホ交換保証プラス」に未加入の場合、実費負担で同一機種に交換可能
- モバイル修理業者に依頼する
2019年8月までは「スマホ修理・新機種交換保証」「端末保証」といった修理保証がありましたが、現在では「スマホ交換保証プラス」というサービスへ移行しました。
楽天モバイルでは、修理ではなく故障したスマホは同一機種に交換という形になり、同一機種がなかった場合は同等機種への交換になります。
それでは、詳しい修理の受付方法や料金をみていきましょう。
楽天モバイルのスマホが壊れたり紛失したりした場合、スマホ交換保証プラスに加入している方は、下記の手順で交換を依頼しましょう。
- 【電話申し込み】故障、紛失から30日以内に「my楽天モバイル」に記載されている専用電話番号に電話し、故障申請をおこなう(年中無休：9時〜20時)→交換品の送付→故障機の返却
- 【Web申し込み】「メンバーズステーション」にログインし「スマホ交換保証」をタップ→スマホの故障状態を入力→交換品の送付→故障機の返却
- 【店頭申し込み】近くの楽天モバイルショップを探し、故障対応をしてもらう(※故障したスマホは持ち込み不要)→交換品の送付→故障機の返却
- 「メーカー別問い合わせ一覧」から故障した機種のメーカーへ電話する→メーカーごとの対応方法に従う
- 近くのモバイル修理業者へ持ち込み、電話申し込み、Web相談申し込みをおこなう→最短即日修理、返却
スマホ交換保証プラスの申し込み方法は、購入したい製品をカートに追加後、「製品保証・アクセサリー」の画面から「購入する」をタップし、必要情報を入力することで申し込みが完了します。申し込みは新規契約、機種変更のタイミングでしかできないので注意してください。
楽天モバイルのスマホが紛失・壊れてしまった際に、どれくらい修理料金がかかるかを「楽天モバイルで修理した場合(サービス加入・未加入)」「一般のモバイル修理業者」別に紹介します。
楽天モバイルの保証サービスの特徴は、修理ではなく新品の同一機種に交換してくれる点です。
基本的に端末補償サービスに加入している場合の修理料金が1番安く、加入していない場合は、一般の修理業者のほうが安いでしょう。
楽天モバイルのスマホ交換保証プラスに加入、非加入時の修理・交換料金は下記になります。
| 楽天モバイル修理・交換料金 | ||
| サービス加入状況 | 交換費用 | サービス月額料金 |
| 加入 | 6,000円(税込6,600円) 故障：年3回まで 紛失：年2回まで |
715円/月 |
| 未加入 | 実費負担 | – |
スマホを頻繁に落として画面が割れてしまったり、水没させてしまったりした経験がある方は、スマホ保証交換プラスに加入しておいたほうがいいかもしれません。楽天モバイル公式YouTubeでも詳しいサービス内容を説明しているので、気になる方はご覧ください。
続いて、モバイル修理業者へ修理を依頼した際の料金相場がこちらです。
| 一般モバイル業者のスマホ修理料金相場 | |||
| 機種名 | 画面割れ | 水没 | バッテリー交換 |
| OPPO Reno3 A | 22,800〜24,800円 | 9,800〜12,800円 | 7,800〜9,800円 |
| OPPO A73 | 20,000〜25,800円 | 9,800〜12,800円 | 8,500〜10,500円 |
| AQUOS sense4 lite | 19,800〜23,500円 | 10,000〜12,800円 | 7,800〜9,800円 |
| OPPO Reno A | 17,800〜22,800円 | 9,800〜12,800円 | 7,800〜9,800円 |
修理価格はあくまで相場を記載したものであり、端末の状態や依頼する修理店によって料金は変わるため、目安として参考にしてください。
モバイル修理を依頼する際に必ずやって欲しいたった1つのこと
モバイル修理を依頼する前にあらかじめおこなっておく準備はいくつかありますが、そのなかでも必ずやっておきたいのは「端末のバックアップ」です。なぜかというと、修理後にデータが消えてしまう恐れがあり、消えたデータは戻ってきません。
弊社のお客様のなかにも、端末の破損が酷くデータが取り出せなくなってしまっており、事前にバックアップを取っていなかったため、泣く泣くデータを諦めるしかなくなってしまったという方も多くいらっしゃいます。
スマホの大切なデータを守ることは非常に大切です。以下の記事にバックアップの取り方や、そのほかにやっておきたい事前準備が記載してあるので、合わせてご確認ください。
まとめ：モバイル修理はどこの業者に頼むのがお得？
結局モバイル修理はスマホキャリアか業者のどちらに頼めばいいかというと、状況によって変えるのが1番よい方法でしょう。各キャリアの保証サービスに加入している場合は保証サービスを利用し、加入していない場合はモバイル修理業者を利用してみてください。
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