XperiaXZは、カメラ、画質、バッテリー容量などの機能面において、非常に使いやすく、Xperiaシリーズの中でも人気の機種です。
しかし、発売からしばらくが経過しているため、電源がいきなり入らなくなったり、画面が突然真っ暗になるといった不具合が生じてくる可能性があります。
今回は、XperiaXZの電源が突然入らない、画面が真っ暗な場合の対処法について解説してきたいと思います！
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XperiaXZの電源が入らない場合の対処法
XperiaXZの電源が入らない場合や画面が真っ暗になった場合、自分でできる対処法があります。
- 強制終了する
- 充電してしばらく待ってみる
- SIMカードを一度抜いてみる
- 放置してみる
まずは、以上の4つの方法を試してみましょう。OSやアプリケーションのシステムに一時的な不具合が生じているだけの可能性があります。4つの方法を試してみることで正常に起動するかもしれません。
強制終了する
XperiaXZの強制終了の方法は以下の通りです。
- 「電源ボタン」と「音量ボタンの上」を同時に8秒程度長押しする
- 本体が振動したら指を離す→強制終了が完了します
- 再度、電源を入れ直す
このように強制終了のプロセスを経て、電源が正常に入ればXperiaXZは元通りの状態に戻ったと言えるでしょう。
充電してしばらく待ってみる
充電が十分にされていない可能性があります。電力が十分に供給されていないと、電源は入りません。
充電ケーブルに繋いでしばらく待ってみると、電源が入る可能性があります。実際、弊社に「起動不可」の症状で修理依頼をされた方も、店舗でしばらく充電してみたら正常に起動したという例があります。
しかし、充電をしてから正常に起動したとしても、すぐに電源がなくなってしまう場合は、バッテリーの劣化が進行している可能性が非常に高いです。そのような場合はバッテリー交換修理の依頼をするようにしてください。
(XperiaXZのバッテリー交換修理はこちらから)
放置してみる
一定時間放置してみるというも一つの方法です。
OSやアプリケーションに一時的なエラーが生じている可能性があるので、放置することで元通りに戻ることがあります。一度、放置してみて正常な状態に戻るのを待ってみましょう。
自分で対処できなかった場合
自分では対処ができなかった場合、原因は他にある可能性が高そうです。
原因とそれに対して取るべき方法を解説していきたいと思います。
XperiaXZの電源が入らない原因
上記で述べた対処法が通用しない場合、XperiaXZの電源が入らない原因は以下の３つが推測されます。
- バッテリーが劣化している
- 水没している
- 基盤が損傷している
以上3つについて、簡単に説明を加えていきたいと思います。
1 バッテリーが劣化している
バッテリーが劣化すると、バッテリーから本体へと正常に電力の供給ができなくなってしまうため、電源が入らなくなってしまいます。
これはバッテリーの交換ですぐに正常に起動します。
2 水没している
XperiaXZは防水端末ですが、内部のバッテリーや基盤は防水仕様ではありません。本体と画面を強力なテープで接着することによって防水を維持しています。したがって、長時間水に浸けたり、汚れを水で洗って落とそうとしたりすると、水が内部に侵入し、あっけなく水没してしまうことがあります。
XperiaXZの電源が入らなくなったときは、直前に水に濡れてしまった機会があったかどうかを確かめてみてください。
3 基盤が損傷している
基盤の損傷は、スマホに強い衝撃が走ったり、水没したりしたときに起こります。修理に出す際は、基盤が損傷している場合、1週間程度の修理期間を要するので、修理内容としては1番重度であると言えるでしょう。
迷わず修理の依頼をしよう！
以上で挙げた、XperiaXZの電源が入らない原因を自分で直すことは困難です。
だからこそ、直すためには修理の依頼をすることが得策です。
お勧めの修理方法は2つあります。
- キャリア(docomo・au・softbank)での修理
- スマホ修理業者での修理
それぞれの特徴についてみていこうと思います。
1 キャリア(docomo・au・softbank)での修理
キャリアでの正規修理なので、修理に確実性があります。
しかし、修理期間が1週間以上と非常に長く、データが消えてしまうというデメリットがあります。また、修理自体を行っている店舗数が少ないという点もデメリットとして挙げられますね。
スマホが1週間ない生活は非常に厳しいですし、店舗数が少ないのも非常に不便ですね。
2 スマホ修理業者での修理
スマホ修理業者は、修理料金が安く、データはそのまま即日修理が可能です。
しかし、悪質な激安修理業者の場合だと、修理後お使いのXperiaXZが壊れてしまう可能性があります。
そのため、修理業者を選ぶ際のポイントを抑えておくことが重要です。
ポイントは「総務省登録修理業者」を選ぶことです！
登録修理業者は、総務省の審査をクリアした技術力の高い修理業者のことを指します。正規の修理よりは確実性という面では劣りますが、信頼性は高いです。
修理業者での修理を考えるときは、まず「総務省登録修理業者」かどうかを確認しましょう。
まとめ
今回は、XperiaXZの電源が入らない、画面が真っ暗な場合の対処法と、対処できなかった場合の原因と修理方法についてまとめました。
まずは、自分で対処を試みてみることが重要ですが、それで対処できなかった場合は迷わず修理の依頼をするようにしましょう。どこで修理するかに関しては、上記でも説明したように、安全性、即時性、価格面から考慮すると、「総務省登録修理業者」での修理が得策でしょう。
XperiaXZの修理に関して何かお困りのことがある方は、スマホソニックに修理の依頼をしてみてはいかがでしょうか。
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