Zenfoneの故障を修理するには！？価格相場と依頼先と方法のまとめ

Zenfoneって？特徴は？

Zenfoneは台湾のメーカーASUSが開発したスマホブランドで、PCやタブレットでASUSのものはたまに見かけたりしたことがある方も多いのではないでしょうか。スマホを使用しているユーザーは日本では少なくZenfoneと聞いてイメージがつく方は少ないのではないでしょうか。

なので簡単にZenfoneの特徴についてまとめてみたいと思います。

価格が安く購入しやすくコスパ◎

日本のスマートフォンで1番のシェアを誇るのがiPhoneですが、iPhoneは高級端末で高いもので15万円くらいの「これPC買えるじゃね？」っていう価格帯まであります。

一方Zenfoneは安いもので1万円代の物からあり気軽に購入することができます。またハイエンドモデルもありますが高いものでも9万円代とiPhoneに比べると破格の安さで購入することができ、バリエーションも豊富なためスペックによって価格帯が変わりますがコストパフォーンスの観点から見て良い機種が多いです。

デザイン性がよくディスプレイが綺麗

デザインや持ちやすさ、価格が高くないのに安っぽさがないのが良いです。またディスプレイが綺麗でゲームをする時なでもタッチ感度がサクサクです。

品質の良い液晶を採用しているため画面修理代金は高く、「あれこれ新しい端末買えるんじゃね？」と思う金額したりするのは難点ですね。

Zenfoneは壊れやすい？修理する時はどうすればいい？

画面が大きく片手で操作したりすると落としたりして「画面が割れる」「タッチパネルが反応しなくなる」などの故障が多いようです。実際にスマホソニック各店の修理実績も画面割れが1番多くその次にバッテリー交換が多いです。

またiPhoneほど普及していないのと海外メーカーのため、サポート体制があまり充実しておらずトラブルになる事例などもあるようです。

メーカーへ修理依頼する

まず故障した場合、ASUS公式サイトに「サービスと修理」という項目がありますのでそこからASUSテクニカルサポートチームへメールorチャットまたは電話して故障端末を発送→修理or本体交換をしてもらえるみたいです。

ただ納期に3ヶ月かかった事例などあるみたいで、生活にかかせないスマホが長期間手元に戻ってこないのは非常につらいですね。。

街のスマホ修理店へ依頼する

ASUSは修理サービスの店舗が少ないため、街の修理屋さんは割と店舗数もあり店頭に持ち込んで即日で対応してもらうことができます。スマホソニックでも機種の世代や症状にはよりますが当日中に修理→お渡しできるように在庫を潤沢に持つようにして受付しています。

ただ日本国内でのZenfoneの台数シェアが少なく、修理のご依頼がない機種が多く、現在だと2017年以前発売の機種に関してはほとんど修理のご依頼がない状況でして在庫できていないものも多数ございますので一度在庫の確認のご連絡をいただくことをオススメいたします。

また店舗によって在庫の有無が別れますので何卒ご了承下さい。

Zenfoneの修理価格はどれくらいかかる？

Zenfoneはシリーズによってかなり低価格なものからハイエンド機種まで発売されており、ガジェット端末全般、基本的には修理価格が端末代金に比例するようになっていますがZenfoneはどうでしょうか。

2019年発売主要３機種の液晶交換修理価格の目安

３機種だけの価格比較ですが安い端末ほど修理代金が安くなっています。ただ端末価格自体も安いのでちょっと足せば本体新しく買えますね。

修理のご依頼いただく場合、単純の「画面が割れたので直したい」というより「液晶表示されなくてデータのバックアップがとれない」といったようなケースが多く、大事なデータを取り戻す「データ復旧」目的の修理が多いです。

たまに「データが取り戻せるならいくらかかってもいいからお願いします＞＜」というお客様もいらっしゃるくらい思い出の写真データは大事でプライスレスなんだなと思うことがあります。そういった場合に復旧することができた時が修理する側としても1番嬉しく思います。

型番がわからない！！Zenfone機種名、型番の調べ方

Zenfoneは機種名や型番などがなぜこんなにもわかりづらいんだろ！？と思うくらい発売機種も多く覚えづらいシリーズ名な印象です。

実際に修理のご依頼の際に機種名がわからない方も大勢いらっしゃって、来店していただかないと機種名や型番がわからず在庫の確認を店頭でじゃないとできないことが多いです。

端末の「設定」→「端末情報」 →「モデル」の順で進むと型番の記載がありますので型番確認したら下記機種の一覧表から機種名などを探してみてください。

機種名、型番、モデル名、発売年

SIMフリー端末で海外モデルの場合はそれはそれでモデル名が違ったりするようです。一部モデル名が空白になっている部分は調べてみましたがわかりませんでした。それだけZenfoneは日本ではマイナーな機種で情報量が少ないということですね。