auのスマホが故障した時の対処法3選｜お得な保証サービスを使おう

「auのスマホ保証って種類がいろいろあるけど、結局どれを選んだらいいの？」と悩んでいませんか？故障したときに保証に入っているといないとでは、修理交換費用に大きく差が出ます。

そこで今回はauのスマホが故障したときの保証サポートの内容や、修理交換にかかる費用を解説します。必ずしも保証を使う必要はなく、状況次第でよりお得に修理交換をする方法もありますので、ぜひ参考にしてみてください。

au契約中のスマホの画面割れなどの修理はこちら

故障紛失サポートとは、auのスマホが故障・紛失・盗難などのトラブルにあった場合、修理・交換のサポートをしてくれるサービスです。

スマホの修理費用は安くありませんので、できるだけ実費負担は避けたいところ。そこで、故障紛失サポートを使うことによって回数に限りはありますが、格安で修理・交換をすることができます。

auのスマホや携帯が故障し電源が入らないときには、応急処置と対処法で治ることもあります。お試しください。

具体的な料金体系や、保証内容を1つずつ見ていきましょう。

故障紛失サポートの月額料金は、使っている端末によって以下のように異なります。

続いて、故障紛失サポートの具体的な内容を紹介します。

修理保証対象等の詳しい内容は「保証内容：故障紛失サポート」をご確認ください。また、povoをご利用の方は、お預かり修理サービスの対象外なので注意が必要です。説明を動画で見たい方は、下記のYouTube動画をご確認ください。

使い方サポートとは、auで購入したスマホの使い方や設定方法を電話やメッセージで教えてくれるサービスです。スマホの使い方がいまいちわからない方や、設定方法やアプリの使い方を調べるのが面倒に感じる方には便利なサービスと言えます。

具体的なサポート内容は以下の通りです。

auスマホを使うにあたって、基本的な内容のほとんどをサポートしてくれます。スマホだけでなく、周辺機器の接続方法や操作方法も教えてくれる点は心強いですね。月額利用料金は649円(税込)なので、興味のある方は「使い方サポート」より詳細をご確認ください。

「安心サポートパック」とは、スマホ故障紛失サポートと使い方サポートがセットになっているパックのことです。紛失故障のサポートが充実している他、データ移行や使い方などのサポートまで受けることができるサービスです。安心サポートパックの詳しいサービス内容をみていきましょう。

両方のサービスが使えて、合計の月額料金が安いのは非常に魅力的です。しかし、使い方サポートに関しては、一般的なスマホ操作ができる方であればあまり必要はないでしょう。機械操作が苦手な方はつけておくと安心かもしれません。

スマホが壊れてしまったときに、直接auに修理を依頼するのではなく、スマホ製造メーカー、スマホ修理業者に依頼する方法もあります。それぞれメリットやデメリットがあるため、自分の状況に合わせてどの業者に依頼するかを決めましょう。

auのスマホが壊れてしまった場合、そのスマホを製造しているメーカーに修理を依頼する方法もあります。メーカーに依頼する1番のメリットは、1年間のメーカー保証期間内であれば、無料で修理を行なってくれる点です。

逆に、保証期間外の場合は、修理費用が高くなる場合があるため、修理を依頼する前に、各メーカーの修理受付ページから問い合わせをしてみてください。

auのスマホが壊れてしまった場合、保証サービスを使うよりもスマホ修理業者に依頼した方がいいケースがあります。スマホをすぐに修理したいときや、修理時にデータを残しておきたいときなどは、スマホ修理業者の方が便利でしょう。

例えば「メーカー、スマホキャリア」と「スマホ修理業者」で上の事例を比べるとこのようになります。

修理の内容や端末の状態によって時間は前後しますが、バッテリーの交換をメーカー、キャリアに依頼した場合、約1週間程度の時間がかりデータは残りません。スマホ修理業者に依頼した場合は、大体数時間程度、最短1時間で交換することができ、データも残ります。

スマホキャリアの保証を使った修理に比べると費用は高くなりますが、保証がない場合はスマホ修理業者のほうが安くなることが多いです。さらに、スマホソニックなら業界最安値でのスマホ修理を承っています。すぐに安く修理がしたい方は、ぜひお問い合わせください。

本記事では、auスマホ故障紛失サポートについて解説してきましたが、こちらの保証は必要でしょう。できれば、スマホ故障紛失サポート、使い方サポートがセットになっている安心サポートパックへの加入がおすすめです。

スマホはこれからもどんどん高価なものになっていくと予想されるため、その分修理費用も高くなります。万が一のときに大きな出費にならないよう、今入っていないauユーザーの方は、この機会に加入を検討してみてはいかがでしょうか。

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